Calculadora de SLA de disponibilidad
Introduce un objetivo de disponibilidad como 99.9% para ver cuánta inactividad permite cada día, semana, mes, trimestre y año. También puedes convertir una caída real en un porcentaje de disponibilidad o combinar los SLA de varios servicios.
Última actualización:
p. ej. 99.9 (tres nueves), 99.95, 99.99
Una por línea o separadas por comas, p. ej. balanceador de carga, servidores de aplicaciones, base de datos
168 = todas las horas de la semana
Cómo usar Calculadora de SLA de disponibilidad
- Elige un modo: % de disponibilidad a inactividad, inactividad a % de disponibilidad, o combinar varios SLA.
- Introduce el objetivo, por ejemplo 99.95, o la duración de la caída y el periodo en que ocurrió.
- Define la ventana de medición: 24×7 o solo horario laboral, además de la duración del año y del mes que usa tu contrato.
- Consulta el presupuesto de inactividad de cada periodo en las tarjetas de resultados y en la tabla de debajo.
- Copia o descarga las cifras para tu documento de SLA, página de estado o informe de incidentes.
Inactividad permitida en los niveles de SLA habituales
La tabla usa un servicio 24×7, un año de 365.25 días y un mes promedio de 30.44 días. Elige otras duraciones en la calculadora para que coincidan con tu contrato.
| Disponibilidad | Nueves | Por día | Por semana | Por mes | Por año |
|---|---|---|---|---|---|
| 99% | 2 | 14m 24s | 1h 40m 48s | 7h 18m 18s | 3d 15h 39m |
| 99.5% | 2.3 | 7m 12s | 50m 24s | 3h 39m 9s | 1d 19h 49m |
| 99.9% | 3 | 1m 26.4s | 10m 4.8s | 43m 49.8s | 8h 45m 58s |
| 99.95% | 3.3 | 43.2s | 5m 2.4s | 21m 54.9s | 4h 22m 59s |
| 99.99% | 4 | 8.64s | 1m 0.5s | 4m 23s | 52m 35.8s |
| 99.999% | 5 | 864 ms | 6.05s | 26.3s | 5m 15.6s |
Las fórmulas
- Inactividad permitida = (1 − A) × periodo, donde A es la disponibilidad como fracción (99.9% = 0.999).
- Disponibilidad a partir de una caída = 1 − inactividad ÷ periodo. Una caída de 2 horas en un mes de 30 días da 1 − 7,200 ÷ 2,592,000 = 99.72%.
- Número de nueves = −log10(1 − A). 99.95% son unos 3.3 nueves.
- En serie (todos los componentes son necesarios): A = A1 × A2 × … × An. Encadenar servicios siempre reduce la disponibilidad.
- En paralelo (componentes redundantes): A = 1 − (1 − A1) × (1 − A2) × …, suponiendo que los fallos son independientes.
Consejos para definir y seguir un SLA
- Promete menos de lo que mides. Los equipos suelen fijar un objetivo interno (SLO) por encima del SLA del cliente para tener margen de reacción antes de deber compensaciones.
- Gasta el presupuesto de errores a propósito. Si el 99.9% te da unos 43 minutos al mes, un solo despliegue fallido puede agotarlo. Controla cuánto queda antes de los lanzamientos arriesgados.
- Define qué significa "caído". ¿Solo la caída total, o también las respuestas lentas y las tasas de error elevadas? Las caídas parciales suelen contarse de forma proporcional.
- Revisa tus dependencias. Una app con 99.99% sobre una base de datos con 99.9% no puede ofrecer más de un 99.89% de extremo a extremo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánta inactividad permite un 99.9% de disponibilidad?
Con un mes promedio de 30.44 días, el 99.9% permite unos 43 minutos y 50 segundos de inactividad al mes, 1 minuto y 26 segundos al día, 10 minutos y 5 segundos a la semana y 8 horas y 46 minutos al año (año de 365.25 días). Con un mes de 30 días, la cifra mensual es exactamente de 43 minutos y 12 segundos.
¿Cuál es la fórmula de la inactividad permitida?
Inactividad permitida = (1 − disponibilidad ÷ 100) × duración del periodo. Para 99.95% en un mes de 30 días: 0.0005 × 2,592,000 segundos = 1,296 segundos, es decir, 21 minutos y 36 segundos. La fórmula inversa es disponibilidad = (1 − inactividad ÷ periodo) × 100.
¿Qué significa "cinco nueves"?
Cinco nueves es un 99.999% de disponibilidad, que permite aproximadamente 5 minutos y 16 segundos de inactividad al año o unos 26 segundos al mes. Cada nueve adicional divide entre diez el presupuesto de inactividad, por eso cada uno es mucho más difícil y caro de alcanzar.
¿Cómo calculo el SLA de servicios que dependen unos de otros?
Si todos los componentes deben estar activos (en serie), multiplica sus disponibilidades: 99.99% × 99.95% × 99.9% = 99.84%, que es menos que cualquiera de las partes. Si los componentes son redundantes (en paralelo), multiplica sus indisponibilidades y réstalo de uno: dos servidores independientes con 99.9% dan 1 − 0.001² = 99.9999%.
¿El mantenimiento planificado cuenta como inactividad?
Depende del contrato. Muchos SLA excluyen las ventanas de mantenimiento anunciadas, y algunos solo miden el horario laboral. Usa la opción de horas de servicio para modelar un SLA 9×5 o 24×5, y no incluyas el mantenimiento en la inactividad que introduces si tu acuerdo lo excluye.
¿Por qué distintas calculadoras de SLA dan números ligeramente diferentes?
Suponen distintas duraciones de periodo. Un año puede tener 365, 365.25 o 366 días y un mes de 28 a 31 días o un promedio de 30.42 o 30.44 días. Esta calculadora te permite elegir las mismas duraciones que usa tu SLA para que los números coincidan con tu contrato.
¿Es posible un 100% de disponibilidad?
En la práctica, no. El hardware falla, las redes se dividen, los despliegues salen mal y las dependencias tienen sus propias caídas. Por eso los SLA fijan un objetivo por debajo del 100% y definen un presupuesto de errores: la inactividad que puedes dedicar a incidentes y cambios arriesgados sin dejar de cumplir lo prometido.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.