Generador de carta de buena voluntad
Crea una carta de buena voluntad educada y objetiva para pedir a tu prestamista o emisor de tarjeta que elimine de tus informes de crédito un pago atrasado registrado correctamente. Introduce el historial de tu cuenta, qué causó el retraso y qué has hecho desde entonces, y copia la carta o descárgala como archivo de Word.
Última actualización:
Un nombre o departamento. Vacío = "Estimado/a señor/a".
Usa la dirección de correspondencia de tu estado de cuenta o del sitio web del acreedor.
Incluye solo los últimos 4 dígitos en la carta.
Cualquier día del mes en que vencía el pago.
Cómo usar Generador de carta de buena voluntad
- Introduce tu nombre, dirección y datos de contacto.
- Añade el acreedor y la cuenta: tipo, últimos 4 dígitos, el año en que te hiciste cliente y el estado actual.
- Describe el pago atrasado: mes, cuánto retraso, cuántos pagos y el motivo.
- Enumera lo que has hecho desde entonces, como activar el pago automático, y por qué ahora importa tener un informe limpio.
- Revisa la carta, completa los corchetes resaltados y luego descárgala, fírmala y envíala.
Cuándo tiene sentido una carta de buena voluntad
| Situación | Mejor opción |
|---|---|
| Un solo retraso correcto de 30 o 60 días, con historial limpio antes y después | Carta de buena voluntad: buen candidato |
| Pago atrasado causado por un error del banco o del pago automático que puedes documentar | Carta de buena voluntad, con pruebas del error |
| Varios pagos atrasados durante una dificultad breve, ahora al corriente | Carta de buena voluntad explicando la dificultad; es menos probable que funcione |
| Pago atrasado que crees que es incorrecto (pagaste a tiempo) | Presenta una disputa ante el acreedor y las agencias de crédito |
| Cuenta todavía vencida | Ponla al corriente primero, o pregunta por un programa de dificultades |
| Cuenta en cobranza o cancelada como pérdida | Las solicitudes de buena voluntad rara vez aplican; revisa tus opciones por separado |
Consejos para una solicitud más sólida
- Sé breve y honesto. Una página, un motivo objetivo y asumir toda la responsabilidad funcionan mejor que historias largas.
- Muestra la solución. El pago automático, los recordatorios o un colchón de ahorro demuestran que el problema no se repetirá.
- Espera a tener una buena racha. De seis a doce meses de pagos puntuales después del retraso refuerzan la solicitud.
- Protege tus datos. Usa solo los últimos 4 dígitos del número de cuenta y nunca incluyas tu número de Seguro Social completo.
- Guarda registros. Conserva una copia de cada carta y anota las fechas y los nombres de las llamadas telefónicas.
- Mantén la cortesía. Los acreedores no están obligados a aceptar. Los seguimientos corteses están bien; las amenazas o exigencias no.
Esta herramienta redacta una carta; no ofrece asesoramiento legal ni crediticio. Las normas de reporte descritas aquí son de Estados Unidos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una carta de buena voluntad?
Una carta de buena voluntad (goodwill letter) es una solicitud educada para pedir a un acreedor que elimine de tus informes de crédito, como gesto de cortesía, una marca negativa correcta, normalmente un pago atrasado. Explica lo que pasó, muestra tu buen historial desde entonces y solicita un ajuste de buena voluntad.
¿Funcionan las cartas de buena voluntad?
A veces. Los acreedores no están obligados a concederlas y muchos tienen políticas en contra, pero algunos sí eliminan un pago atrasado aislado a clientes antiguos con un historial limpio antes y después. Tienes más posibilidades con un solo retraso de 30 días, un motivo claro y un sólido historial de pagos puntuales.
¿Cuánto tiempo permanece un pago atrasado en mi informe de crédito?
Según la ley estadounidense Fair Credit Reporting Act, los pagos atrasados pueden permanecer en tus informes de crédito hasta 7 años desde la fecha de la morosidad. Después se eliminan automáticamente, aunque se rechace la solicitud de buena voluntad.
¿Una carta de buena voluntad es lo mismo que una disputa?
No. Una disputa afirma que la información es incorrecta y pide a la agencia de crédito o al acreedor que la investigue. Una carta de buena voluntad admite que el pago atrasado es correcto y pide su eliminación como cortesía. Si el pago atrasado se informó por error, presenta una disputa.
¿A dónde debo enviar una carta de buena voluntad?
Envíala al acreedor que informó el pago atrasado, no a las agencias de crédito. Usa la dirección de correspondencia de tu estado de cuenta o del sitio web del acreedor, o un mensaje seguro en tu cuenta en línea. Algunas personas también escriben a la oficina ejecutiva o de relaciones con clientes del acreedor.
¿Qué debo incluir?
Tu nombre y datos de contacto, el tipo de cuenta y solo los últimos 4 dígitos, cuánto tiempo llevas siendo cliente, cuándo ocurrió el pago atrasado y por qué, qué has hecho desde entonces, una petición clara de eliminarlo y un agradecimiento. Limítala a una página y evita exigencias o amenazas.
¿Qué hago si rechazan mi solicitud?
Puedes esperar unos meses y volver a intentarlo, escribir a otro departamento o simplemente seguir pagando a tiempo: el impacto de un solo pago atrasado en tu puntaje de crédito disminuye con el tiempo y desaparece a los 7 años.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.