Generador de notas de crédito
Emite una nota de crédito profesional (también llamada memorándum de crédito) cuando un cliente devuelve mercancía, recibe artículos dañados o se le cobró de más. Vincúlala a la factura original, indica lo que se acredita y descarga un PDF limpio. Todo se queda en tu navegador.
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Cómo usar Generador de notas de crédito
- Introduce los datos de tu empresa y del cliente al que acreditas.
- Indica la factura original: su número, fecha y (opcionalmente) su total.
- Elige un motivo y cómo se liquidará el crédito, por ejemplo con un reembolso o un crédito en cuenta.
- Enumera los artículos acreditados con cantidad y precio unitario, y luego añade el impuesto, el envío reembolsado o un cargo por reposición.
- Pulsa Descargar PDF y envía la nota de crédito al cliente junto con el reembolso, si lo hay.
Cuándo emitir una nota de crédito
| Situación | Qué acreditar | Liquidación habitual |
|---|---|---|
| El cliente devuelve mercancía sin usar | Artículos devueltos y su impuesto; menos el cargo por reposición de tu política, si lo hay | Reembolso o crédito en cuenta |
| Mercancía dañada o defectuosa | Artículos afectados, impuesto y normalmente el envío | Reembolso o reposición más crédito |
| Envío incompleto | Unidades facturadas pero no entregadas | Descontar de la factura original |
| Error de precio o de facturación | La diferencia entre el precio cobrado y el correcto | Descontar de la factura o de la siguiente factura |
| Pedido o servicio cancelado después de facturar | El importe facturado completo | Anular el saldo de la factura o reembolsar |
| Gesto de buena voluntad | Un importe acordado en una sola línea | Crédito en la siguiente factura |
Ejemplo práctico
Un cliente devuelve una tienda de campaña de $249.00 y tres linternas frontales defectuosas de $34.95, y se le cobraron $18.00 de más en una cuerda. Artículos acreditados = 249.00 + 3 × 34.95 + 18.00 = $371.85. Con un impuesto sobre ventas del 8.81%, impuesto = 371.85 × 0.0881 = $32.76, así que el crédito total es $404.61. Si la factura original era de $1,186.40, el saldo pendiente de pago después del crédito es $781.79.
Lista de comprobación de la nota de crédito
- Número único de nota de crédito y fecha de emisión.
- Número y fecha de la factura original, para que ambas partes puedan conciliar los documentos.
- Datos del vendedor y del cliente, incluido el NIF o ID de IVA si tus facturas lo muestran.
- Qué se acredita y por qué: líneas de artículos, cantidades, precios y el motivo.
- Impuesto revertido a la misma tasa cobrada en la factura original.
- Cómo se liquida el crédito: reembolso, crédito en cuenta o descuento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una nota de crédito?
Una nota de crédito (o memorándum de crédito) es un documento que emite el vendedor para reducir el importe que un cliente debe en una factura ya enviada. Se usa cuando se devuelve mercancía, llega dañada, se envió de menos o cuando se cobró de más al cliente. Funciona como una factura negativa y siempre hace referencia a la factura original.
¿Una nota de crédito es lo mismo que un reembolso?
No exactamente. La nota de crédito registra que se le debe dinero al cliente. Después, el crédito puede liquidarse como un reembolso al método de pago original, como un crédito en la cuenta del cliente o descontándolo de la factura original o de la siguiente. El campo de liquidación del formulario registra cuál se aplica.
¿Puedo simplemente editar o eliminar la factura original?
En la mayoría de los sistemas contables no debes modificar una factura una vez enviada. Emitir una nota de crédito separada y numerada deja un registro de auditoría claro: la factura original se queda como estaba y la nota de crédito muestra exactamente qué se revirtió y por qué.
¿Cómo se calcula el crédito total?
Cada línea es cantidad × precio unitario. Crédito total = artículos acreditados + impuesto sobre esos artículos + envío reembolsado − cargo por reposición. El impuesto es el total de artículos (más el envío si marcas El envío tenía impuesto) × la tasa de impuesto. Si introduces el total de la factura original, el saldo después del crédito es total de la factura − crédito total.
¿Qué es un cargo por reposición?
Un cargo por reposición es un importe que algunos vendedores retienen cuando un cliente devuelve mercancía que no estaba defectuosa, para cubrir la manipulación y el reempaquetado. Suele ser un porcentaje del valor del artículo devuelto, normalmente entre el 10% y el 25%. Debe figurar en tu política de devoluciones antes de la venta; no lo cobres por productos defectuosos.
¿Los importes de una nota de crédito deben ser negativos?
Se usan ambos estilos. Este generador muestra importes positivos bajo un título claro de Nota de crédito y una línea de Crédito total, lo que resulta fácil de leer para los clientes. En el software contable, el mismo documento se registra como una venta negativa en la cuenta del cliente.
¿Cómo deben numerarse las notas de crédito?
Usa una serie secuencial propia, separada de las facturas, por ejemplo CN-2026-0101, y nunca reutilices un número. El botón +1 genera el siguiente número y recuerda el contador en tu navegador.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.