Calculadora del periodo de recuperación del CAC
Descubre cuántos meses tardas en recuperar lo que gastas para conseguir un cliente. Introduce el CAC (o tu gasto y los clientes nuevos), el ingreso mensual por cliente y el margen bruto. Añade el churn para ver una recuperación ajustada por cancelaciones y compara el resultado con referencias habituales.
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ARPU o precio promedio de suscripción.
Añade una recuperación ajustada por churn. 0 = ignorar el churn.
Cómo usar Calculadora del periodo de recuperación del CAC
- Introduce tu CAC o cambia a "Calcularlo a partir del gasto" e introduce el gasto en ventas y marketing y los clientes nuevos.
- Añade el ingreso mensual por cliente y tu margen bruto.
- Opcionalmente, introduce el churn mensual para ver la recuperación ajustada por churn.
- Lee el periodo de recuperación y su valoración, y compáralo con la tabla de referencias.
- Revisa la tabla de recuperación para ver el mes en que el cliente se vuelve rentable.
Fórmula de recuperación del CAC
Recuperación (meses) = CAC ÷ (ingreso mensual por cliente × margen bruto)
Ajustada por churn: el beneficio bruto acumulado esperado tras n meses es GP × (1 − (1 − c)n) ÷ c, donde c es el churn mensual. Igualándolo al CAC se obtiene n = ln(1 − CAC × c ÷ GP) ÷ ln(1 − c).
Ejemplo: CAC de $900, $120 al mes con un margen del 75% dan $90 de beneficio bruto, así que la recuperación es de 10 meses. Con un churn mensual del 2%, n = ln(1 − 900 × 0.02 ÷ 90) ÷ ln(0.98) = ln(0.8) ÷ ln(0.98) ≈ 11.0 meses.
Recuperación con distintos CAC (por cada $100 de beneficio bruto mensual)
| CAC | Sin churn | Churn mensual del 2% | Churn mensual del 5% |
|---|---|---|---|
| $300 | 3.0 meses | 3.1 meses | 3.2 meses |
| $600 | 6.0 meses | 6.3 meses | 7.0 meses |
| $1,200 | 12.0 meses | 13.6 meses | 17.9 meses |
| $1,800 | 18.0 meses | 22.1 meses | 44.9 meses |
| $2,400 | 24.0 meses | 32.4 meses | Nunca |
Con un churn del 5%, el beneficio bruto esperado durante la vida del cliente es $100 ÷ 0.05 = $2,000, así que cualquier CAC de $2,000 o más nunca se recupera en promedio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el periodo de recuperación del CAC?
Recuperación del CAC (meses) = CAC ÷ (ingreso mensual por cliente × margen bruto). Con un CAC de $900, un ingreso mensual de $120 y un margen del 75%, cada cliente aporta $90 de beneficio bruto al mes, así que la recuperación es 900 ÷ 90 = 10 meses.
¿Cuál es un buen periodo de recuperación del CAC?
En SaaS, 12 meses o menos es el objetivo citado con más frecuencia. Los productos de autoservicio y para pymes suelen lograr de 5 a 12 meses, mientras que las empresas enterprise con contratos grandes y poco churn pueden aceptar de 18 a 24 meses. Más de 24 meses inmoviliza mucho efectivo.
¿Por qué usar el margen bruto en lugar de los ingresos?
Solo el beneficio bruto está disponible para recuperar los costos de adquisición; el resto cubre el costo de prestar el servicio. Usar los ingresos acorta la recuperación y la hace parecer mejor de lo que es.
¿Qué es la recuperación ajustada por churn?
La fórmula básica supone que el cliente se queda hasta que se recupera el CAC. En realidad, algunos clientes cancelan antes. La cifra ajustada por churn usa el beneficio bruto esperado de un cliente adquirido, que se reduce cada mes según la tasa de churn, y calcula el mes en que ese importe acumulado iguala al CAC. Si CAC × churn ÷ beneficio bruto mensual es 1 o más, el cliente promedio nunca se recupera.
¿En qué se diferencia la recuperación del LTV:CAC?
La recuperación mide la velocidad (cuánto tiempo está inmovilizado el efectivo), mientras que el LTV:CAC mide el retorno total durante la vida del cliente. Un negocio puede tener una buena relación de 4:1 y aun así una recuperación larga si los clientes se quedan muchos años.
¿Cómo puedo acortar el periodo de recuperación?
Reduce el CAC (mejor segmentación, referidos, tasas de conversión más altas), sube el precio o el ARPU, mejora el margen bruto o cobra los planes anuales por adelantado, lo que recupera el CAC en efectivo de inmediato aunque la recuperación contable no cambie.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.