Calculadora de la relación LTV/CAC
Revisa tu economía unitaria en un solo paso. La calculadora obtiene el valor de vida del cliente basado en el margen bruto y el costo de adquisición de clientes a partir de tus propios números, y luego te da la relación LTV:CAC, el periodo de recuperación del CAC y una valoración de salud en lenguaje sencillo.
Última actualización:
Ingresos menos el costo de atender al cliente (alojamiento, soporte, comisiones de pago).
Proporción de clientes que cancelan cada mes.
Total del periodo: anuncios, salarios, herramientas, agencias.
Cómo usar Calculadora de la relación LTV/CAC
- Introduce el ARPU, el ingreso mensual medio por cliente de pago.
- Añade el margen bruto y la tasa de cancelación mensual para convertir los ingresos en beneficio bruto de por vida.
- Introduce el gasto en ventas y marketing de un periodo y los clientes nuevos conseguidos en ese mismo periodo.
- Lee la relación LTV:CAC y la valoración, además del LTV, el CAC y el periodo de recuperación.
- Usa la tabla de cancelación y el gráfico para ver cómo la retención cambia la relación.
Fórmula LTV:CAC
- LTV = ARPU × % de margen bruto ÷ % de cancelación mensual
- CAC = gasto en ventas y marketing ÷ clientes nuevos adquiridos
- LTV:CAC = LTV ÷ CAC
- Recuperación del CAC (meses) = CAC ÷ (ARPU × % de margen bruto)
Ejemplo: un ARPU de $120, un margen del 75% y una cancelación del 3% dan $90 de beneficio bruto al mes durante una media de 33.3 meses, así que LTV = $3,000. Gastar $45,000 para conseguir 50 clientes supone un CAC de $900. La relación es 3,000 ÷ 900 = 3.33:1 y la recuperación es 900 ÷ 90 = 10 meses.
Cómo interpretar la relación
| LTV:CAC | Significado | Acción habitual |
|---|---|---|
| Menos de 1:1 | Pierdes dinero con cada cliente | Deja de aumentar el gasto; corrige los precios, la cancelación o los costos de los canales |
| 1:1 – 3:1 | Los clientes recuperan su costo con un margen escaso | Mejora la retención o reduce el CAC antes de crecer |
| 3:1 – 5:1 | Crecimiento saludable y sostenible | Sigue invirtiendo a un ritmo constante |
| Más de 5:1 | Muy eficiente; posiblemente inviertes poco | Prueba a gastar más para crecer más rápido |
La relación es un promedio. Compruébala por canal y por segmento de clientes: un 3:1 combinado puede ocultar un canal a 6:1 y otro a 0.8:1.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula la relación LTV/CAC?
LTV:CAC = valor de vida del cliente ÷ costo de adquisición de clientes. Aquí LTV = ARPU × margen bruto ÷ tasa de cancelación mensual, y CAC = gasto en ventas y marketing ÷ clientes nuevos. Por ejemplo, $120 de ARPU × 75% ÷ 3% = $3,000 de LTV; $45,000 ÷ 50 clientes = $900 de CAC; la relación es 3.33:1.
¿Cuál es una buena relación LTV:CAC?
Una relación de aproximadamente 3:1 es la referencia más utilizada para los negocios de suscripción. Por debajo de 1:1 pierdes dinero con cada cliente, de 1:1 a 3:1 deja márgenes escasos para los gastos generales, y muy por encima de 5:1 puede significar que estás invirtiendo poco en crecimiento.
¿Por qué usar el margen bruto en el LTV?
Los ingresos no son beneficio. El alojamiento, el soporte, el procesamiento de pagos y otros costos de atender a un cliente salen de cada pago, así que un LTV basado en el margen bruto muestra el dinero realmente disponible para recuperar los costos de adquisición. Usar el LTV basado en ingresos hace que la relación parezca mejor de lo que es.
¿Qué costos se incluyen en el CAC?
El CAC completo incluye publicidad, contenidos y eventos, salarios y comisiones de ventas y marketing, agencias y el software usado para captar clientes, dividido entre los clientes nuevos conseguidos en el mismo periodo. Usar solo el gasto en anuncios da un CAC "de pago" más bajo.
¿Qué relación tiene con el periodo de recuperación del CAC?
Recuperación = CAC ÷ (ARPU × margen bruto). Cuenta los meses de beneficio bruto necesarios para recuperar el costo de adquisición, sin tener en cuenta la cancelación. Muchas empresas SaaS aspiran a 12 meses o menos.
¿Por qué la cancelación tiene un efecto tan grande?
La vida media es 1 ÷ cancelación, así que reducir a la mitad la cancelación del 4% al 2% duplica la vida de 25 a 50 meses y duplica el LTV. La tabla de cancelación lo muestra directamente.
¿Se guardan mis datos?
No. Todo se calcula en tu navegador y no se sube nada.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.