Herramienta de análisis de Pareto (80/20)
Encuentra las pocas causas, clientes o productos que forman la mayor parte del total. Pega categorías y valores, y la herramienta los ordena, dibuja un diagrama de Pareto con una línea de porcentaje acumulado y te dice cuántas categorías hacen falta para llegar al 80%.
Última actualización:
Usa Etiqueta, 120, Etiqueta: 120 o pega dos columnas desde una hoja de cálculo. Las etiquetas repetidas se suman; una fila de encabezado se omite.
Cómo usar Herramienta de análisis de Pareto (80/20)
- Introduce tus datos: una categoría por línea con su valor, como Entrega tardía, 42, o pega dos columnas desde Excel o Google Sheets.
- Pon nombre a los valores (Defectos, Ingresos ($), Unidades vendidas) para que el eje del gráfico y el resumen se lean correctamente.
- Fija el corte: el 80% es la regla clásica, pero puedes usar el 70% o el 90% según tu objetivo.
- Lee los resultados: las barras verde oscuro son los pocos vitales que alcanzan el corte, la línea naranja muestra el total acumulado y la tabla indica el peso y la clase ABC de cada categoría.
- Descarga el PNG o el CSV para un informe, una revisión de calidad o una diapositiva.
Cómo se calcula un análisis de Pareto
- Suma los valores de todas las categorías.
- Ordena las categorías de mayor a menor (una categoría genérica "Otros" va al final).
- Peso de cada categoría = valor ÷ total × 100.
- % acumulado = (este valor + todos los valores por encima) ÷ total × 100.
- Pocos vitales = las primeras categorías necesarias para que el % acumulado alcance el corte (normalmente el 80%).
Ejemplo práctico con los datos de defectos predeterminados (376 defectos en total):
| Puesto | Causa | Defectos | % del total | Acumulado | % acumulado |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Superficie rayada | 142 | 37.8% | 142 | 37.8% |
| 2 | Etiqueta desalineada | 96 | 25.5% | 238 | 63.3% |
| 3 | Tornillo flojo | 58 | 15.4% | 296 | 78.7% |
| 4 | Panel abollado | 31 | 8.2% | 327 | 87.0% |
| 5–9 | Cinco causas menores | 49 | 13.0% | 376 | 100% |
Hacen falta cuatro de nueve causas (44%) para superar el 80%, y las dos causas principales (22% de las categorías) ya explican el 63% de todos los defectos, así que corregir primero los arañazos y la alineación de etiquetas da la mayor mejora.
Dónde usar la regla del 80/20
| Área | Categorías | Valor que medir | Pregunta típica |
|---|---|---|---|
| Control de calidad | Causas de defectos o quejas | Número o coste de defectos | ¿Qué pocas causas debemos corregir primero? |
| Ventas | Clientes o cuentas | Ingresos o beneficio | ¿Qué clientes merecen más atención? |
| Inventario | Productos o SKU | Valor anual de ventas | ¿Qué artículos necesitan un control de stock estricto (ABC)? |
| Atención al cliente | Temas de incidencias | Número de incidencias o tiempo dedicado | ¿Qué artículos de ayuda o soluciones reducirían más el volumen? |
| Presupuesto personal | Categorías de gastos | Dinero gastado | ¿Dónde marcaría una diferencia real un recorte? |
| Software | Tipos de error o páginas lentas | Apariciones o retraso total | ¿Qué errores afectan más a los usuarios? |
Consejos para un mejor diagrama de Pareto
- Mide lo que importa. Contar defectos es fácil, pero ordenar por coste, tiempo perdido o impacto en el cliente suele cambiar el orden. Prueba ambos.
- Mantén categorías comparables. Mezclar un grupo amplio ("Eléctrico") con uno concreto ("Fusible fundido") oculta el patrón real.
- Usa el mismo periodo de tiempo para todas las categorías y compara un gráfico de antes y después para comprobar que una solución funcionó.
- No confíes demasiado en el 80/20. Si el 20% superior reúne menos de la mitad del total, los datos son bastante uniformes y quizá necesites categorías más detalladas o una medida distinta.
- Mantén "Otros" pequeño. Si la barra Otros es de las más grandes, desglósala en sus propias categorías.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el análisis de Pareto?
El análisis de Pareto es una forma de clasificar categorías por tamaño para ver qué pocas aportan la mayor parte de un total. Ordenas las categorías de mayor a menor, calculas el peso de cada una y el porcentaje acumulado, y te centras en las categorías superiores que juntas llegan a aproximadamente el 80% del total.
¿Qué es la regla del 80/20?
La regla del 80/20, o principio de Pareto, es la observación de que en muchas situaciones aproximadamente el 80% de los efectos proviene de alrededor del 20% de las causas; por ejemplo, la mayoría de los defectos de unas pocas causas o la mayoría de los ingresos de unos pocos clientes. Es una regla general, no una ley: los datos reales pueden ser 70/30 o 90/10, por eso esta herramienta muestra tus cifras reales.
¿Cómo se calcula el porcentaje acumulado?
Tras ordenar de mayor a menor, el valor acumulado de una categoría es su valor más los valores de todas las categorías que están por encima. El porcentaje acumulado es ese valor acumulado dividido entre el total general, por 100. La última categoría siempre llega al 100%.
¿Qué son los pocos vitales?
Los pocos vitales son el conjunto más pequeño de categorías superiores cuyo porcentaje acumulado alcanza la línea de corte (80% por defecto). La herramienta los cuenta, los colorea de verde oscuro en el gráfico y los marca en la tabla. Las categorías restantes a veces se llaman los muchos útiles o muchos triviales.
¿Qué significan las clases A, B y C?
Siguen el análisis ABC habitual: la clase A contiene las categorías que llevan el total acumulado hasta el corte (80%), la clase B las siguientes hasta el 95% y la clase C el resto. Los equipos de inventario y ventas usan las clases para decidir con qué detalle gestionar cada artículo.
¿Por qué Otros aparece al final?
En un diagrama de Pareto estándar, una barra genérica Otros se coloca en el extremo derecho aunque sea mayor que algunas categorías individuales, porque es una mezcla de causas pequeñas y no una causa concreta sobre la que actuar. Puedes desactivarlo para ordenar Otros por su valor como cualquier otra categoría.
¿Puedo usar números negativos o porcentajes?
Usa recuentos, importes o costes de cero o más. Los valores negativos se ignoran porque el peso dentro de un total no puede ser negativo. Se aceptan y eliminan los signos de porcentaje y de moneda, y las etiquetas repetidas se suman.
¿Se prueban todas las herramientas de FreeToolCabin para comprobar su calidad y precisión?
Sí. Cada herramienta del sitio pasa pruebas automáticas en navegadores reales para comprobar que el resultado es correcto y que no hay errores. Si encuentras un fallo o tienes una sugerencia, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.
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